Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando te suscribes a nuestro boletín, realizas una consulta o realizas una compra.

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario y contraseña (encriptada).
• Datos de transacciones: historial de compras y detalles de pago.
• Comunicaciones: correspondencia por correo electrónico o formularios de contacto.

También recopilamos automáticamente datos técnicos a través de cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web.

Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos de productos naturales.
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte al cliente.
• Enviarte información sobre nuestros productos, consejos sobre alimentación saludable y hábitos de consumo, si has dado tu consentimiento.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio.
• Cookies de preferencias: recuerdan tus ajustes y elecciones.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y procesar pedidos (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de hosting). Estos proveedores están obligados a proteger tus datos.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección.

Tus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común.
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros utilizando los datos al final de esta política.

Seguridad y Contacto

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de conservación más largo.

Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@ekokiler.com
Dirección postal: Carrer Alejandra, 4, 00º E
Teléfono: 986286090

Última actualización: 15 de octubre de 2023